Altijd gratis uw reservatie verplaatsen of annuleren!
Veel gestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van veel gestelde vragen over onze springkastelen.
Vindt u geen antwoord op uw vraag? Aarzel dan niet om ons te contacteren!
Waarmee houdt u best rekening bij de keuze van een springkasteel?
Bij de keuze van een springkasteel houdt u best rekening met het aantal en de leeftijd van de kinderen dat ervan gebruik zal maken.
Deze informatie vindt u terug bij elk springkasteel op onze website.
Hoe kan ik een springkasteel reserveren?
U kunt een springkasteel reserveren via ons contactformulier.
Onze contactgegevens vindt u terug op de contactpagina.
Wanneer wordt het springkasteel geplaatst en opgehaald?
Het tijdstip van plaatsing en ophalen wordt in overleg met u afgesproken, zodat u tijdig en zo lang als gewenst gebruik kunt maken van het springkasteel.
Enkele dagen voor de plaatsing nemen wij opnieuw contact met u op om alles verder af te stemmen.
Wat moet ik als huurder voorzien?
- Een stopcontact in de buurt.
- Een vrije doorgang van ongeveer 1,5 meter om het materiaal en het springkasteel tot op de juiste plaats te kunnen brengen.
- Rondom de plaats waar het springkasteel komt te staan, moet er aan alle kanten ongeveer 2 meter vrije ruimte zijn.
Moet ik helpen bij het plaatsen of ophalen van het springkasteel?
Nee, u hoeft niet te helpen. Wij komen steeds met voldoende personen, zodat het plaatsen en ophalen vlot kan verlopen.
Hoe verloopt de betaling van het springkasteel?
Dankzij onze goedweergarantie werken wij niet met een voorschot. De betaling gebeurt pas wanneer het springkasteel volledig opgesteld staat.
Onze voorkeur gaat uit naar contante betaling, maar betalen via de Bancontact-app of via overschrijving met betalingsbewijs is ook mogelijk.
Wat houdt de goedweergarantie in?
Onze goedweergarantie betekent dat u bij regenweer het springkasteel tot 2 uur voor het afgesproken plaatsingsuur kosteloos kunt annuleren.
Annulaties worden enkel telefonisch aanvaard en niet via e-mail.
Wat moet ik doen bij regen als het springkasteel al geleverd is?
Laat het springkasteel gewoon opgeblazen staan tot wij het komen ophalen. Laat het springkasteel zeker niet plat.
Alleen bij stormweer of hevige rukwinden mag het springkasteel platgelaten worden. Trek in dat geval de stekker van de motor uit en zet de motor binnen.
Vouw het springkasteel één keer dubbel, zodat niet al het water aan de binnenkant van het springkasteel terechtkomt.
Wat als het weer opnieuw opklaart?
Als het springkasteel opgeblazen is blijven staan, droogt u het best af met enkele handdoeken of een dweil, zodat er geen plassen meer op liggen.
Daarna droogt het springkasteel vanzelf verder op.
Als het springkasteel platgelaten werd, sluit u de motor opnieuw aan, zodat het springkasteel terug kan opblazen en drogen.
Het drogen gaat sneller wanneer u het springkasteel eerst afdroogt met handdoeken of een dweil.
Waar leveren jullie de springkastelen?
Wij leveren en plaatsen onze springkastelen gratis in de volgende gemeenten:
Ravels, Weelde, Weelde-statie, Poppel, Oud-Turnhout en Turnhout.
Wij leveren ook in andere gemeenten, mits een kleine meerprijs.
Goed weer garantie
Zorgeloos een springkasteel huren dankzij onze garantie!
Onvoorziene omstandigheden?
Er kunnen altijd onvoorziene omstandigheden optreden waardoor een gepland feestje niet kan doorgaan, verplaatst of geannuleerd moet worden.
Daarom kunt u bij ons uw reservatie altijd gratis verplaatsen of annuleren.
We vragen enkel om ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Zo kunnen wij onze planning tijdig aanpassen en het springkasteel eventueel nog op een andere locatie inzetten.
Slecht weer?
Goed weer kunnen we uiteraard niet garanderen, maar dankzij onze goedweergarantie kunt u bij regenweer kosteloos annuleren tot 2 uur voor het afgesproken plaatsingsuur.
Annulaties worden enkel telefonisch aanvaard en niet via e-mail.
Wat moet ik doen bij regen als het springkasteel al geleverd is?
Laat het springkasteel gewoon opgeblazen staan tot wij het komen ophalen. Laat het springkasteel zeker niet plat.
Alleen bij stormweer of hevige rukwinden mag het springkasteel platgelaten worden. Trek in dat geval de stekker van de motor uit en zet de motor binnen.
Vouw het springkasteel één keer dubbel, zodat niet al het water aan de binnenkant van het springkasteel terechtkomt.
Wat als het weer opnieuw opklaart?
Als het springkasteel opgeblazen is blijven staan, droogt u het best af met enkele handdoeken of een dweil, zodat er geen plassen meer op liggen. Daarna droogt het springkasteel vanzelf verder op.
Als het springkasteel platgelaten werd, sluit u de motor opnieuw aan, zodat het springkasteel terug kan opblazen en drogen.
Het drogen gaat sneller wanneer u het springkasteel eerst afdroogt met handdoeken of een dweil.
Huurvoorwaarden
Bij het huren van een springkussen gaat de huurder akkoord met onderstaande voorwaarden.
Het springkussen mag enkel gebruikt worden waarvoor het bedoeld is: als speeltoestel onder permanent toezicht van een meerderjarige begeleider.
Doorverhuren, verplaatsen of gebruiken op een andere locatie dan afgesproken is niet toegestaan zonder toestemming.
De huurder zorgt voor een veilige, vlakke en propere ondergrond, voldoende vrije ruimte rondom het springkussen en een veilige stroomvoorziening.
Het springkussen mag niet geplaatst worden op grind, steenslag of scherpe ondergrond.
Om veiligheidsredenen zijn schoenen, scherpe voorwerpen, eten, drinken, kauwgom, confetti, vuurwerk, sigaretten en huisdieren verboden op het springkussen.
Klimmen op muren, netten of dakdelen is niet toegestaan.
Bij hevige wind, storm, onweer, hevige regen of andere onveilige situaties mag het springkussen niet gebruikt worden.
De verhuurder mag de plaatsing weigeren, annuleren of uitstellen wanneer de omstandigheden onveilig zijn.
De huurder is verantwoordelijk voor correct gebruik, toezicht en het naleven van de veiligheidsvoorschriften tijdens de volledige huurperiode.
Schade, verlies, diefstal of ernstige vervuiling zijn ten laste van de huurder.
Bij annulering door slecht weer kan dit kosteloos tot 2 uur vóór het afgesproken plaatsingsuur, indien dit telefonisch wordt gemeld.
Voor andere annulaties gelden de afgesproken annulatievoorwaarden.